ANALISTA DE RELACIONAMENTO COM CLIENTE -– PÓS VENDAS – BARRA FUNDA/SP

ANALISTA DE RELACIONAMENTO COM CLIENTE -– PÓS VENDAS – BARRA FUNDA/SP

ANALISTA DE RELACIONAMENTO COM CLIENTE -– PÓS VENDAS – BARRA FUNDA/SP

Atividades:
• Acompanhar recebimento do contrato assinado pelo novo cliente e dar ciência a equipe interna do contrato estabelecido
• Participar da construção dos indicadores em consonância com o time de operações e cliente
• Realizar reuniões periódicas de saúde junto ao cliente, apresentando as analises de desempenho da operação e do contrato
• Realizar interface com o time de operações para atender as necessidades do cliente
• Garantir a continuidade do processo de implantação (30 dias) e pós implantação identificando as necessidades do cliente e atuando junto com o time de operação e com os prestadores de serviços
• Trazer ações de melhoria para operação
• Acompanhar todo o status report da carteira
• Promover treinamentos dos times responsáveis para a continuidade dos atendimentos
• Garantir a entrega dos relatórios e indicadores do time da operação
• Analisar os indicadores da operação e identificar o cumprimento de acordo com a meta estabelecida
• Manter comunicação frequente com os clientes da carteira
• Monitorar o nível de satisfação e reclamações dos clientes

Formação: Superior na área da saúde ou outras áreas com formação complementar em Gestão de Saúde

Curso específico: Análise de Dados e Gestão de Saúde

Requisitos: Experiência em relacionamento com cliente e ferramentas de comunicação. Experiência e vivência com extração de dados, relatórios, indicadores e análise de dados. Experiência em acompanhamento de desempenho de carteira junto ao cliente. Experiência de atuação de serviços de saúde ou áreas correlatas.

Pacote Office: Avançado

Local de trabalho: Barra Funda/SP

Salário: R$ 3.614,56

Vale Transporte

Alimentação: R$ 15,00 por dia trabalhado

Regime: CLT

Carga horária: 44 horas semanais

 

INTERESSADOS ENVIAR CURRÍCULO PARA: [email protected]

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